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为什么奢侈品牌纷纷押注微信小程序?(2)

时间:2019-05-16 15:35来源:网络整理 作者:管理员 点击:

为庆祝七夕情人节,Dior也于2017年8月通过推出微信“ Dior迪奥礼品卡” 的方式尝试小程序这一新兴衍生品,消费者通过小程序即可选择购买口红、香水两款礼品卡,还可附加自带甜蜜情话的心意卡片,受赠方收到礼品卡后即可进入微信“卡包”,点击“兑换”进入Dior的小程序商城特定页面兑换相应的礼品。 

另外一个积极拥抱小程序的奢侈品牌是Michael Kors。在Dior推出小程序礼品卡的两周后,Michael Kors正式开通奢侈品行业首个服务类小程序。该小程序主要针对品牌会员,承载品牌大中华区会员忠诚度计划,为消费者提供更多品牌礼遇、完善的售后服务及专业的在线时尚顾问服务。 

为什么奢侈品牌纷纷押注微信小程序?

奢侈时尚品牌对社交媒体资源的抢夺,关键在于抢占平台高地

消费者们还可在Michael Kors这一小程序平台随时随地查看会员信息、品牌礼遇、查询交易记录、享受售后维修等。同时小程序还提供会员续级与升级所需的积分提示,所有的会员信息及使用说明均采用全透明的方式,方便消费者使用。 

一年后,Michael Kors成为首个在小程序开设官方旗舰店的奢侈品牌,消费者可以浏览并选购覆盖手袋、服饰等在内的全品类产品线,包括MICHAEL KORS COLLECTION、MICHAEL Michael Kors业绩MICHAEL KORS Men’s。通过数字化策略在中国积累了稳定的粉丝群体后,Michael Kors把消费者引流至电商的进程一直在稳步推进。 

为什么奢侈品牌纷纷押注微信小程序?

图为近一年来奢侈品牌小程序的经典案例

值得注意的是,Michael Kors从2013年就开始构建微信生态的基础设施,其微信小程序的布局明显领先于其他品牌。目前,Michael Kors已在微信平台打造了小程序矩阵,包括品牌活动、电商以及会员服务三大模块,开始呈现出规模协同效应。 

具体来说,Michael Kors在中国市场实现了包括公众号+小程序,微信广告+小程序,小程序+小程序,线下门店+小程序之间的多个场景链接,打通了零售门店、官方在线精品店,以及官方微信小程序旗舰店的三个渠道。 

随后,奢侈品界最大黑马Gucci也开始把眼光投向小程序,于去年圣诞节前推出设有“自我宣颜”和选购礼品卡两个功能的小程序。其中,“自我宣颜功能”鼓励用户可上传自拍照,通过添加Gucci图腾生成动态表情。12月19日,Gucci联合国内最具影响力的时尚博主gogoboi推出重磅合作,在后者的电商平台“不大精选”中独家发售,首发的产品在短短两天内迅速售罄。 

时间进入2018年,在上述先行者的试探后,Louis Vuitton、爱马仕、Cartier、Burberry和Coach等奢侈品牌也接连加入小程序,分别以官方精品店、限时快闪店甚至游戏小程序等方式呈现。 

(责任编辑:admin)
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